郭政忠老師的演講為設計專業的學生開啟了新的視野,設計師不應該僅僅關注如何把東西做美,而更該關注設計如何幫助企業營運的更有效益。郭老師用個案的方式,說明了新時期對設計師的新要求,并認為設計系的學生並非都要當「藝人」,還可以扮演「經紀人」的角色。
迪斯尼在其商店中售賣包含各種卡通形象的手環,購買的顧客可憑藉此手環網上預約預訂日的遊玩日程安排、園內的購物及住宿支付、甚至是享有進入遊樂設施的VIP通道,看似是方便了顧客,簡化了顧客的支付流程,但最大的受益者還是迪斯尼本身,便利化的購物體驗讓顧客更樂於購買商品,為迪斯尼帶來大量現金流。
在雀巢咖啡新包裝的案例中,郭老師指出,為考慮到部份人士不喜歡喝太多糖分的咖啡,雀巢計劃重新設計包裝,但如何讓消費者了解新包裝可以選擇含糖量以及如何實現這一功能的方式,老師現場詢問聽眾,最後發現解決這一問題的方案似乎沒有科系可以解決,商業設計系能設計出漂亮的包裝,但解決不了結構問題,工業設計能解決結構問題,但不能設計出引導消費者控制含糖量的視覺方案,而這類問題也是畢業生進入企業后最常見的問題。
郭政忠老師被定位是「企業醫生」,他認為,設計要為企業創造利潤才是最終目標,很多設計師只是單純為企業設計一個包裝,或許很好看,但并無助於提升銷量。郭老師強調在為企業提供設計方案之前,需要對企業有全方面的了解,就像是中醫診斷一樣,需要望聞問切,只有全面掌握企業的真實狀況,才能提出有實踐價值的設計方案。
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