郭政忠演講 / M10310802

本次演講的嘉賓為郭政忠老師，郭老師主要從營運的角度來談談連續性產品（非類似iPhone，iPad的破壞性創新）的設計。

演講開始，老師提到現在設計師在工作時停留在做設計，沒有把營運的概念帶入。如此所導致一是設計師掙不到錢，二是一些設計師過分追求創新，雖然在國際獎中取得佳績，但企業卻無從獲利。由此觀之，設計師應從現有的「先設計，後成本」轉為「先成本，後設計」的模式。

工業設計發展至今，已經從以機械為核心的工業 1.0，以電力為核心的工業 2.0，發展到一網路為核心的工業 3.0（2008），以及2014年德國提出的以智慧為核心的工業 4.0。「美」已經成為基本標準。在工業 4.0时代，物聯網概念的提出與運用，使得工業設計逐漸由產品設計過渡為服務設計，產品更像是服務的一個載體。如迪士尼的Magicband，可以滿足遊樂場設施的預約，優化服務流程；Uber實現共享經濟；Ubike從起初的賣服務到現在開始對外銷售產品。

郭老師以一只飛機上用的杯子為例，向我們闡述了設計的流程與設計產生營運的價值。杯子口不平—方便晾乾，通風；杯壁呈方形—不易封閉，方便拿起；杯底有四個腳穩定：穩定，不易封閉，方便拿取。設計考量的是解決問題的能力，因此自己要逐漸總結出一套解決問題的方式。

也許不會每個設計系的學生都成為設計師，以「設計經紀人」的身份關注設計運營，以服務設計的思路來產出設計，也是很有趣也不可或缺的。