郭政忠演講 / M10310101

企業醫生郭政忠，與我們分享如何以更高更廣的視野看待設計，以及他自身的經歷和設計法則。他認為設計人，都習慣帶著設計的眼鏡看世界，有時會很難對準真正需要的目標，就像看地圖，會先了解周遭環境後再加上pin，設計也是，先搜索環境、世界、商業，了解真實世界的需求....再決定設計的切入點。以往的市場可以先做出設計，再想辦法賣，因為當時的環境供不應求，市面上也沒有太多款式可挑，有產品就能賣，所以可以「做設計，談營運」，但當現在市場飽和的情況下，應該先想商業模式和需求點，再做設計，也就是這次演講主題「談營運，做設計」。
講者與我們解析現今經濟趨勢，由談論永續的綠色經濟到永續與商業並重的藍色經濟。他認為以往設計服務像西醫一樣，頭痛醫頭，腳痛醫腳，將設計分為許多種類：產品設計/包裝設計/多媒體設計...但賣不好的原因可能在任何一個環節且環環相扣。他認為自己較像中醫，是系統型診斷，從生產、裝填、人工、到使用、行銷去思考設計應該站在哪一點，如何降低成本等等，而不只是談美學和創意更是商業模式。
在當下的大數據時代，設計師可以更了解以上產品服務系統的現象。 這次主要分享的是連續性產品（歷史久遠的產品），而不是非連續性產品（ex.ipad破壞性創新），主要介紹以下三種：
一、精實設計（lean Design），是減法的設計，提供精簡製造或更少產品服務之精實設計，屬於轉接通道（trans Chanel）軟硬整合O2O產品服務，聚焦產品設計。例如：Disney band，減少人力物力，電子商務，預約時間，訂房、餐廳，節省等待時間。
二、社會設計（Social Design），是調和的設計，多是新創公司，中道精神之社會設計，屬於多通道（multi channel）軟硬整合O2O產品服務，平衡產品設計。例如： Uber的共享經濟， 三、物聯設計（Internet of thing），是加法的設計，更多軟硬體整合之物聯設計，屬於全通道（omni channel）軟硬整合O2O產品服務，連結產品設計。例如：osmo，提供整合實體七巧板和遊戲軟體的產品。

這幾年來，其實也有觀察到設計產業有一些改變，許多設計服務公司開始做更大的商業、品牌規劃，或是內部創業轉品牌。而隨著物聯網興起，就連我們在設計學院的學生也開始思考在這個未來架構下的設計，但感覺設計本身的領域也不斷擴大，甚至開始和其他領域疊合（ex.商學也在做使用者經驗，物聯網更是科技人創新的主場），當人人都在談論創新和設計，身為設計人的我們應該好好思考自己的定位，擴展自己的專才，與其他領域合作，或是更精進設計專業等等。當然路有很多條，人生也不是馬拉松，當主流趨勢朝向某處時，想想自己要往哪裡去吧。