郭政忠老師 / M10310001

主題是「談營運，做設計」的演講

第一次工業革命的核心——機械

第二次工業革命——電力

第三次工業革命——網路

2014第四次工業革命——智慧

郭政忠先生先從學校告訴我們「設計很賺錢的」。但今天郭先生卻告訴我們這是錯的觀念。這沒疑是對還沒完全成為設計師的我們成為一個很大的打擊。那問題是出在哪裡?「營運」是郭先生的答案，同樣是產品設計師出生的他有著深厚的體驗，他觀察到設計師往往把問題和精力都聚焦在物件的美觀、功能與材質上。但生意人卻往往是把大部分的專注力放到「營運」上，因為他們知道再好的的產品如果是跟它的售價有很大的落差時，絕大部分的顧客都是不能接受的，所以生意人從減低生產流程的各種開支問題上先著手，以考慮成本因素讓使用者買得到雖然沒有很有設計感，但卻相對CP值高的產品。這兩者的差別在於對「成本」與「設計」的先後次序和比重不一而已，但卻在「賺錢」這回事裡得到天差地遠的結果。

郭政忠先生先還提到一個很實際的產品---飛機餐上用的杯子的例子給我們參考，從飛機上的儲藏空間不太，最大收納可行性，清潔衛生考量，人的使用習慣至避免小意外的發生。把杯子的成本、使用環境和行為各種考量都顧及到時，外觀設計大概就已經決定了8成了，再多的設計也只是畫蛇添足而已。

郭政忠先生在這個小例子裡導出了設計師常犯的錯誤，設計就是要恰到好處，不要為設計而造設計。不過反觀，產品設計的市場能做到郭先生說的標準真的無多少人能做到，就算能做到也難於持續下去，所以這就是為甚麼市面上有著這麼多「設計」產物都不被顧客買單的原因之一。當一件產品被設計出來後，設計師本人也不覺得有那個價值時，「設計」也只能被理解為「被製造出來」而已。