郭政忠演講 / D10310801

郭老師用豐富而精彩的的案例分享了設計中營運的理念，如迪士尼MagicBang，Über，飛機餐具的杯子及七巧板等，令人印象深刻，對於我們這些長期以來局限於設計本身的在校學生來說無疑是打開了一扇通往更廣闊天地的大門。

在研究所我的研究方向是交互設計，郭老師談到的營運的觀點讓我想起來最近看到的一個APP設計的案例。近日，網易雲音樂宣佈用戶數超過5500萬，最近三個月用戶總量增加近50%。這兩年，音樂市場寒氣未散。喧嘩的表面下是功能設計、使用習慣、營運方式、盈利模式等產業鏈條上的一系列問題。從未專業涉足音樂產業的網易，在短短1年內獲得5500萬用戶，真的讓人很難相信。同類APP中並不乏設計精美，交互體驗優秀者，而網易雲音樂之所以能成功的其成功的關鍵就在於營運。

作為內容型APP，營運可以說是APP的生死一環。好的營運不僅能夠將用戶「盤活」，甚至能夠產生口碑效應，起到「拉活」的效果。一個月前，網易雲音樂主辦了一場「主播大賽」。其鼓勵所有有興趣的用戶來當主播，只要在網易雲音樂創建電台，選擇脫口秀、情感、音樂、翻唱等分類上傳音頻節目即可，任何人都可以收穫自己的聽眾群。而網易雲音樂主播電台也讓有志於從事播音工作的愛好者，通過節目上傳後獲得的用戶評論等反饋，可以清晰瞭解觀眾的評價及喜好。這種以提供草根舞台為核心的營運方式，對於激活、甚至吸引用戶，非常有效果——目前，網易雲音樂的「主播電台」欄目已有超2000多位主播進駐併發布自己的節目，擁有超過5萬集優質節目。

所以，你會發現，在持續將近一個月的網易雲音樂主播大賽期間，網易雲音樂用戶迅速增長。

綜上，雖然談的是網易雲音樂的一些做法，但我相信，對於很多APP而言，特別是內容型APP而言，是很有借鑒意義的。無論如何，任何產品要想做成，首先得是一個出色的工具，然後是能夠與用戶建立非常良好的情感紐帶，這樣才能捕獲更多的用戶。而若想持久留住用戶，營運則是APP產品的必殺技。（案例來源http://m.mydrivers.com/newsview/350727.html?ref=http%3A//www.baidu.com/link%3Furl%3DBZXpinXuxaQ_KMTNM3UQykgm_V7rdKpRYFXj4uBI1PzbXN1lKo0xPN9FsSssUgNwZNljCJSb0aGM6zpiXYDG7K）