潘為老師以詢問各自的定位作為開場:何謂設計師的定位?
他以設計師的角度為我們講述了他與客戶合作的案子與創業的歷程,他強調品牌是一種有價值的溝通,透過觸動人心的設計,可以傳遞品牌的故事,引起人心底的共鳴;但這些故事必須是真實的,才能在品牌形塑後打動消費者的心。
例如《順發3C》一案,將原先不為人所知的公益目標轉換為顯而易見的文案,增加視覺刺激,設計成醒目的海報,另結合真實受到幫助的孩童,拍攝他們的真實故事,尋找感動人心的痛點,這種具真實性的故事,使消費者能感受到孩童受到幫助的真摯,以看圖說故事的方式打出品牌的知名度。
演講結束後我曾問潘為老師一個問題:「品牌若是遇到營運上的傷害,或者品牌商譽的傷害,那要怎樣才能重新定位?」潘為老師認為唯有重新打動消費者,才是解決的方法,消費者較為健忘,唯有以故事打動消費者,才能重新打動他們。
潘為老師也提及,雖然有時沒辦法選擇找上你的客戶,但是你可以選擇喜歡你的客戶。若是不喜歡,成果必然也是不好的,如何「選你所愛,愛你所選」也是一項職業生涯的課題,最大的恐懼是恐懼本身,未知與困難的確會造成恐懼而裹足不前,但唯有面對與向前跨出才會有所突破,這也是品牌與創業之路應該要努力面對的部分。
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