首先談到的是關於綠色經濟和藍色經濟的差異，前者沒有強調商業模式後者則是強調營運。老師舉了雀巢三喝一咖啡的例子，從工業設計、商業設計、資訊設計的角度來反問大家，如何設計一個能夠控制糖量的三合一咖啡包裝？結論是從物理的角度和包裝上傳達的資訊下手，不需要改變結構，就能達到目標。另一個例子是果凍樣子的燒仙草，通常吃燒仙草凍的時候都會加一顆奶球，如何節省人力、物力又能夠讓消費者享受到加了奶球的仙草凍呢？這個包裝是在果凍底部做一個奶球大小的凹槽，不僅能夠節省成本，也能將奶求完美的放進凹槽中方便攜帶，不需要多一個塑膠袋。還有飛機餐的承裝容器，個部份的造型都有背後隱含的原因與細節，這些都是具營運思維的設計案例。
再來分享的是關於精實「減」設計、物聯「加」設計和社會「調和」設計。精實設計背後代表著更少產品服務，物聯設計代表了更多軟硬體整合，而社會設計則是秉持中道精神，三者需要的是不同的「O2O, Object to object」產品整合模式，精實設計需要轉接通道O2O產品整合，而物聯設計需要全通道，社會設計則需要多通道，郭老師也說明了物聯設計是最困難的部分。從不同接觸點來看，精實設計需要聚焦產品服務，而物聯設計需要連結產品服務，社會設計則是要平衡產品服務。
後半段則談到了產品服務化，服務產品化的例子。分別是Osmo 能夠搭配平板電腦的幼兒玩具教材和迪士尼的手環，將服務透過產品達到流程簡化，體驗多樣化的效果，讓消費者願意花錢購買一個背後和有完善服務流程的商品。
郭老師也強調上述說的商品都是指連續性商品，所謂連續性商品就是從以前到現在一直存在的，而不是像iphone、ipad那樣的非連續性產品。
好的設計應該要終止我們無法永續的行為，且能夠帶領我們從稀少走向豐饒，如同搖籃到聊藍的設計。這裡談到了賣咖啡同時能夠賣香菇和飼料的循環例子：咖啡豆磨出來的咖啡渣能夠代替土壤培育香菇，而被香菇分解過的咖啡渣則又能夠變成豬的飼料，過程中毫無浪費。
最後談到了觀察的力量，如何從流程中找到設計的切入點所有設計的關鍵。雖然時間不多，但這次的分享卻帶大家從不同的角度去看設計的可能，令人印象深刻！
沒有留言:
張貼留言