潘為演講 / M10310301

聆聽潘為先生演講，能夠明確地體認他處事上的熱誠。如何處理品牌，講者有著一套過人的信仰，亦即人與人之間的價值溝通至上。誠如一開始所提及，台灣設計界市場的強項，慣於透過壓低產品的生產成本獲利，然而在客戶端的品牌心理價值建立卻顯得缺乏。時而當我們設計出一項好的產品、好的理念，可惜缺乏了一個好的溝通手法，終究無法深得客戶之心。從講者陸續提出的幾個案例內，如馬修嚴選，抓住其核心的品牌價值—永續生活，不僅僅停留在產品的環保包裝、店面的原木質感等，而是更進一步的跨入說故事的概念，以實地田園攝影、短片媒體拍攝的方式，將品牌的價值生動化且貼近於消費者的感受，此時他們放下身段不去強調產品自身的卓越，而是回歸面對品牌最初的價值，並將其傳遞給消費者明白，構築完善的溝通橋樑。

於順發3C的案例中，原順發所欲提倡的理念頗具意義，然而因其不合宜的表達方式，過度直白的宣導，使得大多消費者在迅速挑選、迅速結帳的過程中，無法認知到真實的品牌價值。講者在重新思索後，將順發的標語改為「20 For Future，謝謝您給孩子未來！」，新標語側重於感謝一詞，並邀請實際受到幫助的弱勢孩童，其真人真事，運用海報設計、短片拍攝來演繹動人的自身故事，在消費者的眼中，似乎更容易理解品牌所欲傳達的根本價值。

做品牌時，永遠不是以商品作為取向，而是以消費者為導向，我們應思考消費者的生活，如Muji型錄不是單純的推銷商品，而是傳達著如何與這項產品一起生活的想像，而又如Nike，其更進一步表達跑者需要何種鞋行，其功能與用途適合什麼樣的運動習慣。另外講者在面對客戶上，帶著一股濃厚的情感氛圍。客戶僅是接了案、領了錢便打發離去的對象嗎？於講者的理念中，客戶的相處是將其視作未來能夠合作的夥伴。如最後所提及，面對著客戶，選你所愛，愛你所選，喜不喜歡客戶成了重要的關鍵，只要喜歡了，即使再辛苦也想做至盡美、累得情願。講者身旁的人曾對他提問，在接了順發的案子後，被邀請成為他們的創意總監是否會與原本的職務有所衝突，講者回答得泰然，一旦你所選擇了，即是認同了他們品牌的價值，所做的便成為同一件事情，賺不賺錢為其次，能為客戶品牌提升多少價值才是重點。講者在結束前的一段，敘述著設計師不應過度內斂，而需嘗試著向外界更多的人接觸，在與人相互認識之際將獲得更多的可能性。