潘為演講 / M10310109

今日很高興能聽到好點子數位創意有限公司—潘為先生與我們分享設計師的商業模式可能性。台灣目前的產業優勢在於我們對成本的cost down，但消費者的心理價值卻是匱乏的，所以常常會看到消費者不停地貨比三家、對高價的商品有著負面觀感、甚至是對自己的本土品牌缺少認同感；HTC在歐美地區被認為是中高階手機品牌，但在台灣地區的銷售卻不如預期，那這之中到底出了什麼樣的問題？潘先生認為：這就是設計師在此之中所扮演的關鍵，設計師所能帶來的效益，就是塑造品牌、創造心理價值。所有跟消費者的溝通都來自怎麼樣去體現你的品牌故事。

從馬修嚴選的案例我們了解到如何貫徹始終的將品牌的思維落實在每個消費階段的接觸點，從店面形象、綠色包裝、配送物流所產生的包材、甚至到媒體宣傳，都同樣地貫徹Health, Sustainable, Lifestyle的精神，用品牌故事來打動消費者。從選擇品牌的名字"Matthew's Choice"開始，注入了老闆馬修最初的創業精神與想把最好的產品分享給消費者，讓"Choice"這個字有了一體兩面的深刻含義。

為善不為人知，本是華人文化的美德，但在順發3C的案例中，有了另一種不同的詮釋。順發3C本以公益企業、回饋社會為出發，將營收的20%作為低收或偏遠地區孩童的助學基金。但對消費者的心理來說，並非自覺消費就等於作公益。我認為好點子創意在這裏的切入手法做的很漂亮，他們換了個角度解釋公益這件事，將消費者帶入了他們品牌精神中的推手，由「感謝」消費者的方式使他們產生購買動機；在行銷策略上，以「給孩子未來20 for future」為口號，樸實地敘述孩子們的努力追求夢想，給予消費者正向的認知。

其實在演講的過程中潘先生就不斷地想告訴我們一件事，他說：從初出茅廬到自己創業中，所面對的案子都是對自己的認識。遇到的每個顧客、每個挫折都是重新定義自己價值的契機。每一次看似不順遂的過程或許是獲得最多的經驗與反思。而設計師們需要在挫折中思考的，不是去要求別人應該要拿多少價值來評估你所做的事，而是去創造自己的價值且讓它被看到；重要的是先建立自己的心理價值，再來加強與顧客溝通，共創彼此的價值。

最後，潘先生告訴我們，設計師們所要做的就是—「選你所愛、愛你所選」，工作之中難免會碰到一些與現實拉扯的問題，但我們能做的就是了解自己的價值，不做讓自己後悔的選擇。