品牌的類同點、類異點是這次不斷提到的概念，分析品牌間相似的屬性與共享的利益，再從中創造出差異。所謂的差異則是要讓能讓消費者相信並認同差異的價值。透過不同的方法可以創造出品牌差異：一、品牌名牌，通常發音簡單好念，琅琅上口。二、標誌和符號，講師分享了他到法國時品嘗的冰淇淋店上面是一個令人難忘的天使圖案。三、象徵物，四、標語，五、包裝，例如Tiffany藍。六、空間情境，例如誠品書店。
品牌打造主要重點之一在於確定品牌定位，也就是確認目標市場，才能迎合與吸引目標客群。其二則是建構強勢、受人喜愛且獨特的品牌聯想。透過適當的品牌元素，以品牌為中心的產品策略進而透過其他元素輔助品牌聯想，形塑出品牌的樣貌。令人印象深刻的案例是日本旭山動物園，原本是一座快要倒閉的動物園，經過「從動物的角度」出發，改造與眾不同的參觀體驗，因而起死回生，且吸引眾多外地觀光客指名前來，也創造了動物園的品牌!
聽完演講後，可以感覺到品牌是產品的靈魂，賦予產品生命和獨特性的價值，也是產品和人之間情感連結的關鍵。
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