周碩彥老師演講 / M10210103

今天的主講者是台灣科技大學工業管理系之特聘教授兼物聯網中心主任周碩彥老師，雖然不是第一次聽周老師分享他在IOT物聯網這方面的發現與心得，但每次都有不一樣的發現與新的案例。這次的演講題目是:"Paradim Shift for Services: Analogy Drawn from Industry 4.0"當今已是工業4.0的時代，越來越多整合物聯網與智慧操控的產品及服務出現，看似好像是一堆的技術專有名詞的集合體，讓平常沒有在接觸ICT產業的我覺得有些吃力，但周老師強調，成功的物聯網案例不單單是擁有技術，使用者感受到的服務體驗更是重要，即Service (Intelligently)、Connect (Any time)、Sense (Any where)，這也是設計背景同學所能著力的點。透過了解使用者的感受、使用情境與流程，讓科技產品不再只是冰冰冷冷的裝置，而是能讓人感受到貼心、溫暖的陪伴者。

其中聽到周老師使用Airbnb的感想覺得十分有趣，透過物聯網的連接，人與人之間的信任居然能這麼容易的就建立起來，之前使用過Airbnb的同學也說，透過Airbnb所接觸的屋主感覺就像朋友、家人一樣親切，雖然物聯網的安全性不是完全沒有疑慮，但透過這樣無形的連結說不定能讓人與人之間的隔閡越來越小，並形成一種互助互利的社會互動型態。